Mitarbeiter Technischer Support

Wir suchen Sie!

InterCard steht als einer der führenden Netzbetreiber und Dienstleister für Zahlungen mit girocard, Kredit- und Gutschein-karten insbesondere für kundenorientierte Prozesse jenseits marktüblicher Lösungen - vom Risikomanagement über die
Zahlungsabwicklung bis hin zum Forderungsmanagement. Namhafte Ketten des Lebensmittel- und Textileinzelhandels so-wie viele anderer Branchen lassen ihre Kartenzahlungen über InterCard verarbeiten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n

Mitarbeiter Technischer Support 1st-Level (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Annahme von telefonischen Serviceanfragen unserer Kunden, dazu gehören:
    • Beantworten von Fragen zur Bedienung von Zahlungsterminals
    • Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Neu- und Austauschgeräten
    • Hilfestellung bei technischen Anfragen
    • Analyse und Behebung von Fehlern
  • Bearbeiten interner und externer Serviceaufträge

Ihr Profil:

  • Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge

  • Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung

  • Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil

  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Erfahrung im Umgang mit Word, Excel, Outlook

  • Deutsch in Wort und Schrift erforderlich

  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

  • Bereitschaft zum Schichtdienst in Vollzeit
    (Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 20:30 Uhr, Samstag 09:30 Uhr bis 15:00 Uhr)

Unser Unternehmenssitz liegt im Münchener Südosten und ist mit Nahverkehrsmitteln (S-Bahn Linie 3) oder über die Autobahnen A995 und A8 leicht zu erreichen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich in unserem spannenden und wachsenden Geschäftsbereich mit Ihren Erfahrungen und Ideen einbringen möchten, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf dem Postwege oder auch per E-Mail (bewerbung@intercard.de) zu.

Für telefonische Rückfragen steht Ihnen Herr Markus Holdinger unter Tel. +49 89 61445-447 gerne zur Verfügung.

 

Stellenausschreibung Technischer Support (PDF, 72.82 KB)
Anfahrt InterCard (PDF, 79.61 KB)